В Ⓚ-mobile и учетной записи пользователя Ⓚ вы можете проверять и отслеживать многие вещи, связанные с вашими клиентами. Например, вы можете:

- обновить свой адрес электронной почты и номер мобильного телефона и соответствующие маркетинговые согласия.

- внедряет электронные кассовые чеки

- проверьте, сколько скидок вы получили с помощью Ⓚ-карты

Вы также можете найти свой идентификатор клиента для терминала Ⓚ-Карты в учетной записи пользователя Ⓚ.

Мы автоматически получаем изменения адреса и имени из информационной системы населения в течение пары недель после регистрации изменения, если вы не предотвратили передачу информации.

С учетной записью пользователя Ⓚ вы также можете, например. заказать новую взамен утерянной или поврежденной банковской карты, как для себя, так и для основного члена семьи клиента-владельца, а также для члена своей семьи. Кроме того, вы можете сохранить состав вашей семьи «клиент-владелец», удаляя или добавляя членов семьи.

Вы имеете право проверить свою информацию о себе в реестре владельцев и клиентов группы S. Самый простой способ узнать большую часть информации о вас в нашем реестре — просмотреть ее, войдя в собственный Ⓚ-канала . Будьте готовы строго идентифицировать себя либо с помощью мобильного сертификата, либо с помощью банковских учетных данных.

Вы имеете право проверить свою информацию о себе в реестре владельцев и клиентов группы S. Самый простой способ узнать большую часть информации о вас в нашем реестре — просмотреть ее, войдя в собственный Ⓚ-канала . Будьте готовы строго идентифицировать себя либо с помощью мобильного сертификата, либо с помощью банковских учетных данных.

Если Ⓚ-карта, которой вы пользовались, был утеряна или повреждена, вы можете сделать заказ через новую учетную запись пользователя Ⓚ, в Отделе обслуживания клиентов и в пунктах S-Bank (большинство Prismat и Sokos, отдельные Ⓚ-рынки) или позвонив в отдел обслуживания клиентов Ⓚ Group. Обслуживание владельцев по телефону 010 76 5858 Пн-Пт 9-16 (0,084 €/мин). При ведении бизнеса на месте можно получить временную карту. Проверьте ближайшее место здесь .

Если у вас есть Ⓚ-Etukorti с платежными функциями, вы должны немедленно сообщить об утере карты в службу блокировки карт по телефону 020 333 (круглосуточно, +358 20 333 при звонках из-за границы). Если у вас есть карта с маркировкой Visa ID или дебетовая карта Ⓚ-Etukorti, новая карта будет отправлена ​​вам автоматически после уведомления.

Для замены поврежденной карты Вы можете заказать новую карту в интернет-банке Ⓚ-Pank либо из информации о карте, либо отправив сообщение, либо позвонив в Службу поддержки клиентов Ⓚ-Pank по телефону 010 765 800 пн-пт 9-16 ( 0,0835 евро/звонок + 0,1209 евро/мин).

Как главный член вашей экономики клиент-владелец, вы можете удалить нужного вам человека из вашей экономики с помощью учетной записи пользователя S.  Вы должны сообщить лицу, которого вы исключили из экономики, о том, что его право на S-Etukorti и другие льготы владельца клиента закончилось.

Как лицо в экономике «клиент-владелец», вы можете самостоятельно выйти из экономики «клиент-собственник» с помощью учетной записи пользователя S или сообщив об этом в службу поддержки клиентов группы S по телефону 010 76 5858 с понедельника по четверг с 9 до 16 (0,084 евро/ мин).

Примечание! Удаление из учетной записи клиента-владельца не приводит к автоматическому прекращению продуктов и услуг S-Pank, но преимущества от них для Клиента-владельца прекращаются. Любые права доступа к учетной записи и платежные карты, связанные с учетной записью, должны быть аннулированы отдельно. Подробная информация о С-Банке .

Элиза:

На некоторые услуги Elisa начисляются бонусы. Подробнее S group Bonus – служба поддержки клиентов Elisa и Saunalahti

При выставлении счетов по мобильному телефону момент входа в систему для бонусной покупки определяется на основе даты окончания расчетного периода. Если расчетный период заканчивается с 1 по 22 число месяца день покупка бонуса учитывается при расчете бонуса следующего месяца. Если расчетный период заканчивается 23–31 числа месяца день бонусная покупка заносится в расчет бонуса на следующий месяц, т.е. примерно через два месяца.

Для Elisa Broadband платежи, которые поступят на счет Elisa до 21 числа месяца, будут включены в расчет бонуса за тот же месяц, в противном случае покупки будут зарегистрированы на следующий месяц.

Для начисления Бонуса счет должен быть полностью оплачен не позднее установленного срока.

Местная Тапиола:

Плательщик, участвующий в политике накопления бонусов, должен зарегистрировать владение клиентом группы S в LähiTapiola. Подробнее: http://www.lahitapiola.fi/henkilo/edut/asiakasedut/rekisteroi-bonuksei

Бонус начинает начисляться от страховых взносов, уплаченных после регистрации права собственности клиента.

Премии по страхованию, кроме страхования жизни, покрываемые Бонусом, выплаченным до 20-го числа месяца, как правило, достигают накопления бонусной покупки в том же месяце. Сделки по бонусным покупкам регистрируются в последние дни месяца.

Оральные стоматологи:

Бонус можно получить, предъявив С-Этукорт при оплате в офисе Орали.

Покупка бонуса фиксируется в связи с оплатой платежного месяца.

Тревога сектора:

Плательщик, заключивший договор, должен зарегистрировать свое право собственности через службу поддержки Sector Alarm. Подробнее:  www.sectoralalarm.fi/bonus

Бонус регистрируется при создании счета, а покупка бонуса регистрируется в течение пары дней после создания счета.

Положение глаз:

Бонус можно получить за покупки, которые накапливают Бонус, предъявив S-Etukortti при оплате в магазине Silmäasema.

Покупка бонуса фиксируется в связи с оплатой платежного месяца.

Линия викингов:

Плательщик путевки должен указать свой номер участника при бронировании. S-Etukorti необходимо предъявить при регистрации заезда.

Подробнее: http://www.vikingline.fi/fi/suomi/varaa-maksa-muuta/s-etukortti/bonusehdot/

Для поездок, дата выезда которых не позднее 23 числа месяца, Премия, как правило, записывается за месяц поездки.

Когда вы вступаете в кооперативный магазин в качестве члена, т. е. в качестве владельца покупателя, вы получаете 10-значный номер участника. Вы можете найти его на своем S-Etukort и в информации о клиенте в учетной записи S-пользователя .

S-Etukorti лиц, принадлежащих к экономике клиент-собственник, также имеет свою собственную 10-значную числовую последовательность. Это номер транзакции, который использует член семьи, подобно тому, как владелец клиента использует свой членский номер.

В S-Etukort номер членства/транзакции можно найти в связи с названием кооператива. Номер члена/транзакции не совпадает с номером карты над именем держателя карты в S-Etukort.

Первые четыре цифры номера членства/транзакции обозначают кооператив, а последние шесть – ваш уникальный номер членства/транзакции. Таким образом, числовой ряд имеет формат 4 + 6 чисел.

Вы можете проверить баланс и транзакции S-счета:

- В интернет-банке S-Pank и S-mobile , если у вас есть банковские реквизиты S-Pank, подробнее читайте здесь .

- Вы можете использовать свой S - Etukortti и идентификатор клиента для проверки баланса вашего счета для выплаты пособий, последних пяти транзакций по счету и номера счета в терминалах S-Etukortti в отделениях группы S. Для этого вам нужен идентификатор клиента, который вы можете найти в разделе Владение клиентом учетной записи S-пользователя. На терминале S-Etukorti информация об учетной записи отображается только для владельца учетной записи. Если у вас есть параллельная карта и у вас есть доступ к счету, вы можете проверить баланс счета в онлайн-банке S-Pank или S-mobile.

- Служба клиент-владелец и в пункте S-Pankki, вы можете найти ближайший здесь .